นโยบายความเป็นส่วนตัว z16c

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย z16c ("บริษัท", "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม z16c.app

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ z16c ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่ z16c จัดให้ z16c ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่บังคับใช้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ z16c เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง) เมื่อจำเป็น
• ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• บันทึกการใช้งาน (หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ คุณสมบัติที่ใช้งาน)
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด (ฝาก ถอน เดิมพัน)
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี z16c อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay) เพื่อยืนยันธุรกรรม หรือจากหน่วยงานยืนยันตัวตนเพื่อการตรวจสอบ KYC

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

z16c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ z16c Login และใช้งานบริการต่างๆ
• การประมวลผลธุรกรรม: ฝากเงิน ถอนเงิน และการดำเนินการเกี่ยวกับโบนัสและรางวัล
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

z16c ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอในฐานะสมาชิก z16c
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการสื่อสารส่งเสริมการขาย
• ประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

z16c ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม z16c อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อมีคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: แก่หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกงตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ z16c ทำงานด้วยมีพันธะสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

z16c เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 2 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลบันทึกการเข้าสู่ระบบ: เก็บ 12 เดือน

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

z16c ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัย

แม้ z16c จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

z16c ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ z16c ใช้ ได้แก่:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session หลัง z16c Login
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เพื่อเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม z16c

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อ z16c ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว z16c จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล โดยใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและวิธีการใช้สิทธิ์

ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ z16c ถือครอง: สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล รับข้อมูลพกพา และคัดค้านการประมวลผล ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ z16c ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์

z16c จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีเหตุจำเป็นต้องขยายระยะเวลา z16c จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ z16c จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน

การใช้บริการ z16c ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ z16c ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านทางเว็บไซต์ z16c.app ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 | หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ z16c